奔驰客服回应！

近日，一名一汽大众 ID.6 纯电车车主在使用车载导航驾驶时，中控屏突然出现弹窗广告遮挡导航信息，引发广泛关注。

此前报道

大众纯电车导航中突现弹窗广告，客服称“厂家推送的，今后还有”

9月28日，记者注意到，有汽车博主爆料称，奔驰车机也出现了中控屏广告，遮挡了部分车载导航内容且难以关闭。

对此，记者致电奔驰客服，工作人员称，“近日确实接到了用户反馈称，在车机系统上出现了弹窗推广广告，目前官方还未发布为何在车机系统出现广告的说明。如果行车中的广告会给驾驶者造成影响，希望车主能谨慎驾驶，保证车辆行驶安全。”

9月28日，汽车博主“德卤爱开车”在社交平台发布奔驰车中控屏出现弹窗广告的图片。据图片显示，一奔驰车的中控屏出现了推广奔驰EQE电动车的弹窗广告。广告位于顶部状态栏，并且已经对下方的导航产生了一定的遮挡。此外还能看到，虽然广告提供了可关闭按钮，但其位于最右侧，且尺寸较小。不少网友留言称，“如果在开车过程中想要关闭该广告会非常困难，而且容易分散注意力。”

针对上述问题，28日记者咨询了奔驰客服人员，客服人员回应称，“近日确实接到了用户反馈称，在车机系统上出现了弹窗推广广告，目前官方还未发布为何在车机系统出现广告的说明。如果行车中的广告会给驾驶者造成影响，希望车主能谨慎驾驶，保证车辆行驶安全。” 此外，客服人员还表示，如果出现的广告会影响驾驶，客户可以将遇到的问题及时反馈给客服中心，相关技术人员会协助解决。

一位车型为ML350的奔驰车主田女士也向记者表示，不太喜欢奔驰车的导航系统，基本不用它。田女士表示，“买车时付了额外的钱加了导航系统，感觉不应该插广告，除非是免费的导航系统。”

来源｜南方都市报（nddaily）、N视频报道

编辑｜刘天乐

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本篇文章来源于微信公众号:长沙晚报