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株洲俩车发生刮擦 查勘员为省事擅自销案还制造假案_风流总裁带球妻

2017-6-29 19:56| 发布者: admin| 查看: 37| 评论: 0|来自: 株洲新闻网

摘要: 原标题:气愤!车库内刮擦,查勘员为省事擅自销案还制造假案株洲晚报5月24日讯 近日,龙女士拨打晚报新闻热线28829110反映:我的车此前在天虹停车场出了小刮擦事故,中国人民财产保险有限公司株洲分公司(以下简称人 ...

原标题:气愤!车库内刮擦,查勘员为省事擅自销案还制造假案

株洲晚报5月24日讯 近日,龙女士拨打晚报新闻热线28829110反映:我的车此前在天虹停车场出了小刮擦事故,中国人民财产保险有限公司株洲分公司(以下简称人保公司)查勘员戴某擅自销案,还在我不知情的情况下制造了一起假案,他的做法实在让人气愤。

车主投诉

小刮擦报险让她大费周折

龙女士介绍,11日上午8时许,她将车驶入天虹停车场,一名女司机在倒车时,不慎将她车的右前车灯撞坏。“当时那名女司机不认为自己有错,我们协商不成,她把车停好后就走了,我就向人保公司报了案。”

据龙女士说,经过几次电话催促,查勘员戴先生称他在处理事故,直到上午10点多才到场。“戴先生做完拍照等现场工作后,要求我去交警部门开具事故责任认定书等手续,便走了。”

“我调取了事发时的监控录像,但由于停车场不是城市道路,不属于交通事故,交警部门无法开具事故责任认定书。”龙女士说,随后,戴先生在电话里要她去派出所反映情况,但派出所民警也无法处理。

“我购买了车损险,由于工作繁忙,我想着提供相关手续太费时间,便向戴先生提出动自己的车损险算了,但他说这件事应该是对方女司机的全责,要我先去4S店定损、修车,我便将车开到了4S店。”

龙女士说,17日,她收到人保公司客服发来的手机短信,称她的车在芦淞区某处出了险。“我起初以为是保险公司弄错了,但由于一直没有收到停车场出险的理赔金,我就觉得不对劲。”

龙女士先后几次电话联系了戴先生,得知戴擅自为她销了案,还制造了一起会动车损险的假案。

“11号报案后,我最先说要动自己的车损险,戴先生说可以找对方女司机负责,现在他没有找对方,又擅自销案并制造一起假案,他这样太不负责了。”龙女士说,由于保险公司一直没有赔付,我的车虽然修好了,但一直无法取车。

龙女士表示,她期间还询问了相关业内人士,保险公司享有代位赔偿权,但戴先生为了省事,根本没有提到这项权利,反而给龙女士带来了麻烦。

公司回应

查勘员存在违规销案、制造假案行为

前日下午,记者陪同龙女士来到人保公司,并将情况详细反映给该公司理赔中心主任黄先生。

对此,黄先生进行了四点回复:

1、戴先生是否因处理事故延迟到达天虹停车场,公司将予以调查。

2、戴先生存在违规销案、制造假案行为,公司将予以重罚。

3、当即为龙女士启动代位赔偿程序,让她先去4S店取车。

4、理赔中心向龙女士表示歉意,并要戴先生写一份检讨书。

(株洲晚报 记者 刘玺)


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