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湖南二级以上公立医院已全面实施预约挂号 看病变轻松_八神庵异界游txt

2018-4-5 10:48| 发布者: admin| 查看: 74| 评论: 0

摘要: 原标题:看病变轻松!湖南二级以上公立医院已全面实施预约挂号名词解释预约挂号三湘都市报9月18日讯 预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务,旨在缩短看病流程,节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提 ...

原标题:看病变轻松!湖南二级以上公立医院已全面实施预约挂号

名词解释

预约挂号

三湘都市报9月18日讯 预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务,旨在缩短看病流程,节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络平台进行,基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息,并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就医环境,促进“实名制”的推行,受到了不少患者的肯定和欢迎。

去医院看病常常遇到排长队的现象,有时看病5分钟却因为挂号要在窗口等待两小时。如何缓解看病过程中的这一“顽疾”?从2015年开始,一个新名词频繁地出现在湖南老百姓的视野——预约挂号。求医者只要登录互联网或拨打电话,就可以实现轻松看病。

由于预约挂号减少了在医院排队等待之苦,自其推行至今,受到患者和医院的欢迎。截至目前,湖南已在二级以上公立医院全面实施这一服务。

看病先预约,5分钟完成挂号

9月12日上午8时许,湘雅医院各挂号窗口已经排起了长队,前来做眼睛复查的胡女士也是其中一员,在导医的介绍下,她拨打医院的预约电话就完成了挂号。

“您好,湘雅医院,请问有什么可以帮您?”

“我需要最近一天的眼科专家号。”

“麻烦您根据我们的提示,回答信息。”

经过挂号人姓名、身份证、专家、就诊时间等确认后,胡女士挂了电话,等了不到一分钟她的手机就收到“预约成功”的短信提示,整个挂号过程仅用时5分钟。

“真的很简单,通过预约挂号,以后可以先联系医生,再决定来长沙的行程,这样就不用因挂不上号而多花冤枉钱住宿了。”胡女士说。

“目前医院提供了网上预约、电话预约、现场预约、自助预约、诊间预约等6种方式,并通过将初诊和复诊患者的预约时限延长至一个月等措施,方便患者预约挂号。”湘雅二医院门诊办主任段绍斌告诉记者,目前仅该院就有近六成的专家号或专病号投入到了预约系统中。

“分时段就诊”缓解排队之苦

实行预约挂号,不少医生也感觉“轻松了许多”。

“预约挂号的最大变化就是门诊医生分时段就诊,工作效率比起以前临时性、集中性的就诊模式提高很多。”湘雅医院门诊办公室主任向选东介绍,目前医院的挂号系统以30分钟为一个时间段,患者在挂号凭证上注明的就诊时间段抵达,无需盲目地在候诊区等待。

向选东表示,预约挂号推行以来,患者在医院停留时间平均缩短110分钟,患者挂号、缴费、取药等候时间缩短70%,排队纠纷减少95%。

“就诊秩序改善也有益于医生精力集中投入到看病中,利于患者和医生双方情绪稳定、沟通顺畅。”“预约挂号”较好地缓解“挂号、候诊、收费时间长,看病时间短”的“三长一短”问题,让患者感受到既“看得见”又“摸得着”的便利和实惠。

省卫计委的数据显示,截止到目前,省内40余家三级医院全部开通网上预约挂号平台,超过八成的二级医院能够实施电话预约、微信预约、诊间预约及自助预约机等预约方式,极大方便了患者挂号就诊。

记者手记

不必什么病都去大医院

在连续几天的医院采访中,记者发现去大医院看病的人群中,有超过一半都是小病。专家坐诊一天,也很难碰到一例真正的疑难杂症,这对于珍贵的专家资源来说,是巨大的浪费。

随着老百姓生活质量的提高,有人觉得自己的病不管大小,都是大事,都要去大医院就诊,以免被耽误,这种错误的观念很大程度上导致了当前看病难的困局。

我们为政府推行“预约挂号”这类便民就医服务点赞的同时,必须清醒地认识到,“就医理念+分级诊疗”或许才是解决看病难的良策。从根本上解决挂号难的问题,一要改变患者迷信大医院,有病就找名医的就医理念;二是尽量“小病在社区、大病进医院”,同时,实行社区医疗机构和大医院双向转诊,实施分级诊疗制度。

(三湘都市报 记者 刘璋景)

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