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郴州一男子花40多万买豪车无法上户续:维权遭遇不顺_王永春是王进喜儿子
2018-4-13 08:07  admin  查看: 174   评论: 0

原标题:40多万买进口车无法上牌后续:车主举报维权体验了一把“工商一日游”

此前报道:郴州一男子花40多万买豪车无法上户 退车赔5万

905高速广播9月18日讯 9月13日,905交通广播推送了《40多万买的进口帕杰罗车架号被改无法上户,郴州三马名车:可退车赔5万!》一文后,大量网友转发并评论。

对于郴州三马名车销售存在质量问题的汽车,李先生认为相关政府职能部门应该介入调查,“只有工商部门去查了,才能知道这家店卖的车是不是有问题,消费者也才能明明白白消费”。

李先生没有想到,尽管“证据”在握,在维权过程中仍遭遇各种不顺。

郴州市工商局苏仙分局12315消费者申诉举报中心:

我们这里没有质监部门

9月15日上午10点26分,李先生来郴州三马名车所在地的到郴州市工商行政管理局苏仙分局12315消费者申诉举报中心,向工作人员投诉举报郴州三马名车销售问题商品。

郴州一男子花40多万买豪车无法上户续:维权遭遇不顺

李先生到郴州市工商行政管理局苏仙分局12315消费者申诉举报中心。

郴州一男子花40多万买豪车无法上户续:维权遭遇不顺

工作人员接待李先生。

工作人员在接待李先生之后,认为该车案值较大、争议金额较多、社会关注度较高,且涉及到产品质量鉴定,但苏仙区并没有质监部门,建议李先生到郴州市消费者委员会进行投诉举报,由市消委会牵头质监等部门进行查处。工作人员表示,李先生也可以向郴州市工商局消费者权益保护科举报,如果以上部门转给苏仙分局处理,他们会给予配合。

郴州市消费者委员会:

我们这里只接受投诉,如果要查处对方需找经济检查科

15点14分,李先生来到郴州市消费者委员会。

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李先生来到郴州市消费者委员会。

工作人员表示,他们只能接受消费投诉,接到投诉后会进行调解。由于李先生这件事情标的太大,一般很难调解下来,只能走法律诉讼程序,而只有工商局才有权力就商品质量问题对商家进行查处,消委会只能受理投诉并转给苏仙区消费者委员会。工作人员建议,如果李先生希望工商部门就商品质量问题去查处郴州三马名车,只能去郴州市工商局6楼的经济检查科。

郴州市工商局经济检查科:

这个事不归我们负责

15点55分,李先生找到6楼经济检查科。

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李先生在郴州市工商局经济检查科。

工作人员在查看资料之后表示,此事不归他们负责,李先生要到1楼的消费者权益保护科投诉举报。

郴州市工商局消费者权益保护科:

我们这停电了,电脑没法录入

16点05分,在郴州市工商局消费者权益保护科,工作人员查看了李先生的举报材料,并解释说因为当天停电,电脑无法录入登记李先生的材料,请李先生下周一上午再来办理。

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郴州市工商局消费者权益保护科工作人员查看李先生的材料。

经过协调,郴州市工商局“特事特办”

16点16分,905交通广播联系郴州市工商局一名李姓领导了解消费者维权处理流程。李姓领导反复表示,“不接受采访,会按照法律程序保护消费者权益”。

之后,在6楼郴州市工商局办公室,一名朱姓主任表示,如果要了解具体的办案流程,要去7楼的法规科。

经朱主任协调,郴州市消费者权益保护科工作人员“特事特办”,用电话交办的方式,将李先生的举报交办给郴州市工商局苏仙分局,苏仙分局立即转给辖区的郴州市工商局苏仙分局南塔工商所。

郴州市工商局苏仙分局南塔工商所:

我们快下班了,你们周一再来吧

17点27分,李先生到达南塔工商所,想赶在下班前递交举报材料。

“南塔工商所的工作人员告诉我,现在快下班了,下周一再来。我说现在才五点半。他跟我说就算没下班也处理不了,核实也是需要时间的。我就说虽然处理不了,但是只要没下班,就可以先受理我的举报,下周一再核实。”

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李先生开着无法上牌的帕杰罗到南塔工商所。

在李先生的强烈要求下,南塔工商所工作人员受理了李先生举报郴州三马名车销售质量问题商品的材料。

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南塔工商所工作人员受理李先生举报。

郴州市工商行政管理局苏仙分局南塔工商所所长黄巍对记者介绍说,如果消费者投诉举报商家有违法行为,收到举报材料之日起,工商部门将在7个工作日之内予以核查决定是否立案。特殊情况下,可以延长至15个工作日。立案之后将依法调查,案件有规定的调查期限,特殊情况下有法定的延长期限,都按照法律法规的规定来执行。

9月15日当天,李先生去的工商及相关职能部门共计6个。

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截至发稿时,南塔工商所表示,就李先生的投诉举报,正在收集举报材料,会按照法定期限,根据法定程序开展相关工作。

链接:关于进口平行车的“身份问题”

“平行进口”指除总经销商以外,由其他汽车进口商从产品原产地直接进口,其进口渠道与国内授权经销渠道相“平行”。

2014年,国家工商总局发布了《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》,宣布8月20日起,不再接收汽车供应商报送的备案材料。这为非中规进口车经销商合规公平的开展经营活动提供了资质政策支持。

2015年,上海市商务委、中国(上海)自由贸易试验区管委会等1月7日联合下发《关于在中国(上海)自由贸易试验区开展平行进口汽车试点的通知》。明确“本市在自贸试验区开展平行进口汽车试点。注册在自贸试验区内的汽车经销商,经商务部进口许可,从事进口国外汽车的经营活动。”

(905高速广播记者 黄一华 制图 王帆)

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